Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen IT Onsite IT-Support Techniker.

JOBPROFIL

  • Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail oder am
    Service Tresen
  • Qualifikation und Dokumentation von gemeldeten Störungen im
    ITSM-Tool – OMNITRACKER und HPSM
  • ggf. qualifizierte Weiterleitung an 2nd und 3rd Levelgruppen
    sowie externe Supportpartner sowie Eskalationen von Tickets
  • Koordination von Major Incidents in Abstimmung mit den
    Fachbereichen, Einhalten von SLA’s und Erstellen von
    Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen
  • Aktive Pflege der SD-Knowledgebase
  • Useradministration (z.B. Exchange und Active Directory) sowie
    Smartphone Support (WindowsPhone und iPhone)

KENNTNISS

  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen
    Endgeräten (iOS, Android)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie
    Freude an Dokumentation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Geboten wird

  • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach
    Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und
    interessante Aufgaben
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das
Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Ansprechpartner: Torsten Shaar (info@shaarconsulting.de)

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ShaarConsulting
Am Gfild
85376 Neufahrn bei Freising

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