2nd Level Supporter (m/w/d) (München)

Jobprofil:

• Im Rahmen des 2nd Level VIP Supports bist du Experte für Apple
  & Android Mobility Lösungen und MS Office
• Du übernimmst die persönliche Betreuung von Anwendern in
  Englisch und Deutsch
• Eingehende Störungen im Hard- u. Softwarebereich analysierst
  und behebst du eigenständig
• Du verantwortest die selbständige Problemverfolgung und
  -weiterleitung an Kundenfachgruppen
• Die Pflege des Ticketsystems und der Kundendatenbank übernimmst
  du ebenfalls

Dein Skill-Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in
  Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in,
  Informatikkaufmann/-frau) oder einschlägige nachweisbare Erfahrung
  im genannten Aufgabenbereich
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen IPhones sowie anderen Apple
  Produkten und idealerweise erste Supportefahrung in diesem
  Gebiet
• Gute Kenntnisse in gängiger Arbeitsplatz-Hardware sowie den
  Bereichen Windows und MS Office
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
  Schrift
• Führerschein der Klasse B (Auto wird gestellt)
• Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 08:00 und 19:00
  Uhr

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach
  Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und
  interessante Aufgaben
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das
Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Ansprechpartner: Torsten Shaar (info@shaarconsulting.de)