Kundendienstdisponent/in Bereich Heizung & Sanitär Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) (Düsseldorf)

Sie sind ein Organisationstalent und haben ein hohes
Servicebewusstsein?, Sie haben Lust auf einen digitalen
Handwerksbetrieb? Dann freuen wir uns herzlich auf ihre Bewerbung!
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Disponent Kundendienst
im Bereich Sanitär- und Heizungstechnik (m/w/d) mitten in
Düsseldorf.

• Sie führen ein Team aus qualifizierten Kundendiensttechnikern
  und Auszubildenden mit bis zu 3 Kundendienstfahrzeugen
• Sie nehmen Reparatur-, Erweiterungs- oder Störungsanfragen an,
  erarbeiten Lösungsvorschläge unter Berücksichtigung der
  Kundenwünsche und stellen den erforderlichen Lohn- und
  Materialaufwand für die Umsetzung zusammen
• Sie erstellen die erforderlichen Montageaufträge, führen diese
  den Technikern zu und begleiten bzw. überwachen die Ausführung
• Sie prüfen die, vom Techniker zu erstellende Dokumentation
  sowie die abrechnungsrelevanten Unterlagen und bereiten diese
  kundengerecht auf

• Schwerpunkt: Privatkunden, Mieter, Hausverwaltungen,
  Objektgesellschaften

• Telefonannahme
• Stammdatenpflege
• Schriftliche Kundenkorrespondenz
• Termindisposition Kundendiensttechniker (3 Personen)
• Termindisposition und Fristenkontrolle Wartungsverträge
• Überwachung von Liefermengen- und Terminen
• Erstellung Wartungsverträge und Nachverfolgung
• Materialbestellung und Sicherstellung der zeitgerechten
  Verfügbarkeit, teilweise in Kooperation mit dem Einkauf
• Auftragsnachbearbeitung, Koordination Folgeaufträge
• Abrechnungsvorbereitung Kundendienstaufträge
• Erstellung von Kundendienstangeboten und Nachverfolgung in
  Kooperation mit Einkauf und Kundendienstleitung
• Reklamationsbearbeitung
• Organisation Abstimmung Subunternehmen

Schön, dass Sie uns gefunden haben!

Ihr Partner in Sachen Handwerksqualität, Innovation, ehrlichem
Service und Nachhaltigkeit.

Unser Meisterbetrieb befindet sich im Herzen von Düsseldorf. Wir
sind Mitglied der Handwerkskammer und mit Sebastian Fuchs als
Vorstandsmitglied der Innung für Sanitär und Heiztechnik in der
Branche fest verankert.

Jeder unserer Mitarbeiter ist Handwerker mit Leib und Seele –
und meistert im Team mit Leidenschaft, Handwerksverstand und
modernster Technik die täglichen Herausforderungen. Wir gehen mit
der Zeit und integrieren immer mehr Digitalisierungsprozesse in
unsere Unternehmensabläufe.

Wir sind Helfer in der Not, wenn Ihnen das Wasser buchstäblich
bis zum Hals steht.

Für das schönste Dorf der Welt bauen wir die schönsten Bäder der
Stadt.

Wir kümmern uns um energiesparende und innovative
Heizungsanlagen, die Ihrem Zuhause Wärme geben.

Wir als Sebastian Fuchs Bad und Heizung GmbH und Co. KG sind
naturgemäß ein Kerngewerk der Energieeinsparung. Es gibt ständig
neue innovative Technologien, die nicht nur das Leben unserer
Kunden verbessern, sondern auch die Umwelt immer mehr entlasten.
Neue Heizanlagen, moderne Wärmepumpen, effiziente Solaranlagen,
wassersparende Armaturen und hygienisch einwandfreies Trinkwasser.
Die Entwicklungen auf diesem Gebiet sind rasant – und das ist gut
so, denn der Klimawandel drängt zum Handeln.

In den letzten fast 20 Jahren wurde unser Team durch den
tagtäglichen Umgang mit den Neuheiten der Heiz- und Klimatechnik zu
waschechten Experten auf diesem Gebiet. Denn wir erleben hautnah in
der Praxis, welche Ideen im Bereich Umweltschutz am besten
funktionieren. Wenn Sie also ein Bauprojekt, eine Altbausanierung
oder eine Badrenovierung planen, bieten wir nicht nur die
ästhetisch ansprechendste und qualitativ hochwertigste Lösung
innerhalb des Budgets an. Unser Fokus liegt auch immer auf
intelligenten Ideen zum Schutz der Umwelt. Denn es gibt unzählige
Dinge, die jeder Einzelne tun kann, um das Klima zu entlasten – und
dabei auch noch die eigenen Energiekosten zu senken. Und genau das
ist unsere Nische! Es geht bei uns eben nicht nur um Bäder und
Heizungen, sondern: „Wir schrauben am Klimaschutz“.

Das bringst Du mit

• Zuverlässigkeit
• Selbstbewusstsein
• Organisationsgeschick
• Verantwortungsbewusstsein
• Kundenorientiertes Denken
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Selbstständigkeit
• Belastbarkeit
• Freundlichkeit
• Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular!
und schau mal auf www.sanitaerfuchs.de vorbei….

Eine Stellenanzeige von Sebastian Fuchs Bad und Heizung GmbH und
Co. KG

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Ansprechpartner: Sebastian Fuchs (s.fuchs@sanitaerfuchs.de)