IT Experte Field Service (m|w|d) (Berlin)

  • Aufbau eines Ressourcen Managements von Aufbau und Pflege
    eines Schulungskatalogs für den Field Service
  • Wissensaufbau und Wissensmanagement sowie Know-how Transfer in
    die Service Areas
  • Erstellung von Ausbildungs- und Entwicklungsplänen für alle
    relevanten Rollen im Field Service
  • Netzwerkbildung sowie die Entwicklung und Etablierung von
    Methoden zum Erkennen von Potential im Field Service (Entwicklung
    Förderprogramme und Nachwuchsförderung im Field Service)
  • Mitwirkung bei Planung und Erstellung zentraler Vorgaben für
    ein regionales Ressourcenmanagement
  • Koordination bei der Problemlösung zwischen den
    Fachabteilungen und den regionalen Einheiten
  • Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare
    Berufsausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Service
    Leistungserbringung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management bzw.
    Solution Design oder im Projektmanagement
  • Erfahrung in der Projektleitung
  • Erfahrung mit Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder
    Kenntnisse der Bundeswehr wünschenswert
  • Erfahrungen in der Anwendung der IT Prozesse gemäß ITIL V3
    (Zertifizierung von Vorteil)
  • Kenntnisse in MS-Office und MS-Project
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in
    Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B erforderlich
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen
    und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
    sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur
    Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden
    Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und
    weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles
    Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter
    betrieblicher Altersvorsorge
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

BWI GmbH


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