Customer Care Manager / Sales Representative (m/w/d) (Berlin (Zentrale))

Über uns
2012 wurde Thermondo gegründet, um die Energiewende mit innovativen
Wärmelösungen voranzutreiben. Mit der Vision <2° (kleiner zwei
Grad) im Blick hat Thermondo den Heizungsmarkt neu gedacht und als
Innovationsführer die Digitalisierung im Handwerk eingeführt. Heute
ist Thermondo Deutschlands Nummer Eins im Heizungsbau. Über 15.000
Heizungswechsel haben unsere eigenen Handwerker schon durchgeführt.
Basis hierfür ist die innovative Arbeit unseres Teams aus Tech-,
Marketing-, Vertriebs-, Entwicklungs-, IT- und HR- Experten.

Was wir Dir bieten

• Einen unbefristeten Job in Voll- oder Teilzeit (min. 20h/Woche)
  mit 30 Urlaubstagen
• Ein attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket, das
  sich aus einem Fixum und monatlichen ungedeckelten
  Provisionszahlungen zusammensetzt
• Eine einzigartige Mischung aus Startup-Umfeld und klassischem
  Handwerk
• Werde Teil unserer kleiner 2 Grad Vision
• Ein umfassendes Onboarding, die Teilnahme an unserer Sales
  Academy sowie regelmäßige Schulungen im Sales bieten Dir eine
  steile Lernkurve mit vielseitigen Herausforderungen an
• Die Chance einen innovativen und einzigartigen Sales-Prozess
  mitzugestalten
• Team- und Firmenevents sowie Mitarbeiterrabatte, frisches Obst
  und kostenlose Getränke

Deine Aufgaben

• Du kontaktierst warme Leads, die Interesse an einer neuen
  Heizung gezeigt haben und verbindest so den Bereich Marketing und
  Sales
• Als erster Ansprechpartner für unsere B2C – Kunden, führst ein
  erstes Beratungsgespräch und bringst die Bedürfnisse der Kunden in
  Erfahrung
• Du verantwortest dabei den gesamten Prozess von der
  Vorqualifizierung und Aufbereitung der eingehenden Anfragen bis hin
  zur Terminierung des Außendienstes und Telesales
• Du legst hierbei den Fokus auf wichtige und wertvolle
  Informationen für die weitere Kundenreise und überführst diese
  detailliert in unser CRM-System
• Du übernimmst Verantwortung für Deine eigenen Kundenkontakte
  und nutzt Deine Organisationsfähigkeit, um eine starke
  Conversion-Rate sicherzustellen
• Die Mitwirkung an der kontinuierliche Weiterentwicklung und
  Optimierung unserer Akquise-Prozesses runden Deine Aufgaben ab

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im
  kaufmännischen oder technischen Bereich sowie Interesse für den
  Heizungsmarkt
• Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst,
  Telesales-, oder Call Center-Bereich gesammelt oder konntest Deine
  Qualitäten im Umgang mit Kunden bereits anderweitig unter Beweis
  stellen
• Du überzeugst Kunden nicht durch den Preis, sondern über
  Mehrwerte und Kundennutzen
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst höflich auf und
  hast eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Zu Deinen Stärken zählt eigenverantwortliches Arbeiten,
  Eigeninitiative sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und
  Lernbereitschaft
• Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in der
  deutschen Sprache
• Erste Erfahrungen in der Arbeit mit CRM-Software (u.a.
  Salesforce) sind von Vorteil

Los geht’s
Bewirb Dich jetzt mit deinem aussagekräftigen CV. Deine
Ansprechpartner sind Josefine und Frank.
Thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Brunnenstr. 153 | 10115 Berlin |
jobs [at] thermondo.de

Ansprechpartner: Frau Hartmann (jobs@thermondo.de)