Inhouse IT-Supporter für Branchensoftware 1st-Level (m/w/d) (Delmenhorst)

Inhouse IT-Supporter für Branchensoftware 1st-Level
(m/w/d)

Standort: 27749 Delmenhorst
Weitere Informationen:
Kosten: Ihnen als Bewerber entstehen keine
Vermittlungskosten

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden aus der IT einen 1st-Level
Supporter/ Berater für eine Branchensoftware (m/w/d).

Unser Kunde hat in seinem Segment die Marktführerschaft. Eine
hervorragende Unternehmensführung mit gesundem stetigem Wachstum
machen unseren Kunden zu einem sehr attraktiven Arbeitgeber mit
einer überschaubaren Größe und einem familiären Umfeld. Es erwartet
Sie ein angenehmes Unternehmensklima, verständnisvolle nahbare
Geschäftsführer sowie hervorragende Arbeitsbedingungen und
Arbeitszeiten.
Die tägliche Arbeit ist angenehm, denn alle kennen sich und es wird
ein lockerer angenehmer Umgang gepflegt. Auch die Geschäftsführer
stehen voll im Thema und sind noch für Sie als Mitarbeiter
erreichbar.
Wir vermitteln ausschließlich in Festanstellung (keine
Zeitarbeit).

Sprechen Sie uns gerne unter der Telefonnummer 0441.20937044 an
und erhalten Sie weitere Informationen zu unserem Kunden.

Sie erwartet ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis, ein angenehmes
Arbeitsklima und eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen
Support-Team.

• Ein attraktives überdurchschnittliches Gehalt für eine
  anspruchsvolle abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sie werden intensiv in die eingearbeitet, so dass Sie den
  1st-Level-Support für die Branchensoftware sicher leisten
  können
• KEINE klassische Hotline-Tätigkeit, sondern eine spezialisierte
  und positive Kundenberatung bei Neu- und Bestandskunden (kein
  Verkauf)
• Ein kleines Support-Team mit ca. 5-7 Personen und Inhabern, die
  im Unternehmen präsent sind und eine offene Kommunikation
  pflegen
• Weitere Incentives wie z. B. vermögenswirksame Leistungen
• 13 Gehälter
• Weitere zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten in andere
  Positionen

Sie haben eine hohe IT-Affinität, sind berufserfahren und eine
kommunikationsstarke Person mit dem nötigen Einfühlungsvermögen bei
Kunden. Sie sind am Telefon professionell und kundenorientiert.

• Sie sind erster Ansprechpartner/in innerhalb der IT-Hotline
  unseres Kunden
• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und
  Störungen – auch mittels Fernwartung
• Erstreaktion auf Technik- und Software-Fehler, Bewertung und
  Behebung der Fehler soweit möglich oder Eskalation in den 2nd Level
  Support
• Installation von POS Software und Konfiguration der Hardware
  beim Kunden per Fernwartungssoftware
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen
  Tickettool

• Eine abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im IT Bereich
  bzw. entsprechende Weiterbildungen
• Erfahrungen mit verschiedenen Windows-Versionen sind
  vorteilhaft
• Spass an der Kundenberatung und der Weitergabe von Know-how aus
  dem IT-Bereich
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke gegenüber
  Kunden
• Teamorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

SIE MÖCHTEN WECHSELN? DIESE INFORMATION BLEIBT BEI
UNS!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis
  befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit bzgl.
  Ihrer Bewerbung zu
• Ihre Bewerberdaten verlassen nur mit Ihrer Zustimmung unser
  Haus
• Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder
  ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren

SO GEHT ES WEITER

• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button
  Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben klicken
• Ohne Ihre Zustimmung gehen keinerlei Bewerber-Informationen an
  ein Unternehmen
• Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
  bewerbung@smart-recruiting.de oder +49 441-20937044
• Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein erstes kurzes
  Interview, gerne auch in den Abendstunden oder am Wochenende
• Am Ende wird ein Bewerberprofil erstellt, das nur mit Ihrer
  Zustimmung an das entsprechende Unternehmen geht
• Kosten entstehen Ihnen in keiner Phase

Eine Stellenanzeige von smart-recruiting Personalberatung Inhaber
Frank Hinrichs

Ansprechpartner: Frank Hinrichs (bewerbung@smart-recruiting.de)