IT Kundenbetreuer (m/w/d) – gern auch Quereinsteiger (gn) (Dresden)

Für unseren Kunden suchen wir Sie als…

IT Kundenbetreuer (m/w/d) – gern auch
Quereinsteiger

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System
• Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich
• Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System
• Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite Support

Qualifikation

• dealerweise eine Ausbildung im als Bürokaufmann/-frau,
  Industriekaufmann/-frau etc. zumindest aber hohe IT-Affinität
• Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  wünschenswert
• Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen
  Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden
• Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Kenntnisse in
  Englisch

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) – ANÜ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach
  Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und
  interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das
Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Ansprechpartner: Leon Gold (info@shaarconsulting.de)