Service Expert (m/w/d) Fräsen / Mechanik (Leonberg)

71229 Leonberg

• Technische Beratung und Betreuung von unseren Kunden im first
  level Support am Telefon und per E-Mail
• Analyse von Fehlermeldungen / Fehlerdiagnose u.a. mit Hilfe von
  Online – Fernzugriff
• Erarbeitung von Lösungen für komplexe technische Probleme /
  Fragestellungen
• Technische Unterstützung unserer Servicetechniker bei laufenden
  Serviceeinsätzen
• Erfassung von Service- und Ersatzteilaufträgen
• Prüfung sowie Nachfassen von durchgeführten Serviceeinsätzen
  und Serviceberichten
• Unterstützung bei Reklamationen
• Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der
  Serviceprozesse und unserer Produkte
• Aktive Mitarbeit bei dem Ausbau unseres Servicegeschäfts

• Abgeschlossene technische Ausbildung – vorzugsweise im Umfeld
  Maschinenbau
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker oder in der
  Instandhaltung, vorzugsweise für CNC Werkzeugmaschinen
• Steuerungskenntnisse (z.B. Siemens, Fanuc, Heidenhain)
• Kenntnisse der Hydraulik und Pneumatik
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein kompetentes,
  kundenfreundliches Auftreten am Telefon
• Analytisches Denken sowie Konflikt- und Teamfähigkeit
• Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Softwaresystemen und
  gute MS-Office Kenntnisse

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in
  einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Langfristige Anstellung, tarifliche Bezüge und
  Sonderleistungen

• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button
  „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.
• Oder melden Sie sich telefonisch bei Frau Hunger.
• Wir vereinbaren einen kurzen Telefontermin für ein
  Interview.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach
  Feierabend. Da sind wir unkompliziert und flexibel.

Eine Stellenanzeige von MCG Stuttgart GmbH

Ansprechpartner: Elke Hunger (elke.hunger@mcg-gmbh.de)