Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) (Leonberg)

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Wir suchen ab sofort:

Kommen Sie zu uns, denn hier werden Sie gebraucht und hier
können Sie etwas bewegen! Wir helfen Ihnen dabei.

Wir sind innovativ, aufgeschlossen, kompetent, zuverlässig und
vor allem menschlich, womit wir für unsere Kunden und Mitarbeiter
ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld bieten.

Unser Unternehmen wurde 1920 gegründet und ist seitdem ein
familiengeführter Elektrogroßhandel. Wir sind tagtäglich für unsere
Kunden in Baden-Württemberg in vollem Einsatz.

Wir gehen Dinge anders an. Seien Sie mit dabei!

Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag können Sie sich sicher
fühlen und müssen sich keine weiteren Gedanken um Ihre berufliche
Zukunft machen. Genießen Sie einfach die Vorteile eines
mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmens,
indem Sie von kurzen Entscheidungswegen und verbindlichen Aussagen
profitieren.

Sie wollten schon lange z. B. einen Betriebswirt oder Fachwirt
machen? Wir unterstützen Sie finanziell in der gewünschten
Weiterbildungsmaßnahme. Damit Sie auch weiterhin
für Ihren Alltag gerüstet sind und Sie sich weiterentwickeln
können, führen wir regelmäßig Schulungen durch
Lieferanten oder externe Trainer durch.

Work-Life-Balance wird bei uns ebenfalls groß
geschrieben! Durch eine flexible Arbeitszeiteinteilung,
Gleitzeitkonto und 30 Tage Urlaub haben Sie als Mitarbeiter unserer
Firma alle Möglichkeiten Ihre Freizeit zu Ihrem Wohlbefinden zu
planen und zu gestalten.

Damit Sie sich wie zu Hause fühlen, bieten wir Ihnen auch
einiges während der Arbeitszeit. Eine
Granzow-Mitarbeiter-Lounge, kostenloses Wasser und
Kaffee sowie ein Tischkicker stehen Ihnen zur Verfügung.

Sie möchten ein Eigenheim oder etwas für Ihre Rente sparen? Wir
helfen Ihnen zur Erfüllung Ihres Traumes mit
Vermögens-wirksamen Leistungen von 27€ pro Monat.
Damit Sie auch in Ihren wohlverdienten Sommerurlaub gehen oder zur
Weihnachten Ihre Lieben reich beschenken können, zahlen wir Ihnen
Urlaubsgeld von 30% und
Weihnachtsgeld von 50%. Bei uns finden Sie
bedenkenlos jeden Tag einen kostenlosen Parkplatz
und damit Sie auch noch einen kleinen Zuschuss für Ihre Anfahrt
haben, bekommen Sie monatlich einen
Fahrtkostenzuschuss. Im Frühjahr startet die
Fahrradsaison und damit Sie sich Ihr Lieblingsrad leisten können,
bieten wir ein attraktives Fahrradleasing an.

Alle unsere Standorte verfügen über eine schnelle und kurze
Anbindung an die Autobahn oder an eine Bundesstraße. Sie kommen mit
den Öffentlichen Verkehrsmitteln? Auch kein Problem!

Kommen Sie ins Granzow-Team!

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren
Kundenservice.

Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Ihren
Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit unterschiedlichsten
Menschen bereitet Ihnen Freude? Dann sind Sie bei uns genau
richtig.

Durch die Entwicklungsbereitschaft der Firma bleibt die Arbeit
immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie immer Neues dazu
lernen wollen.

Um eine angenehme und familiäre Atmosphäre zu schaffen, gehen
wir vertrauensvoll, respektvoll, zuverlässig und loyal miteinander
um. Ihnen ist das ebenfalls wichtig? Dann zögern Sie nicht und
bewerben Sie sich bei uns.

Sie sollten kaufmännisches Verständnis und Fähigkeiten in Form
einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich
haben.

Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse in der Bearbeitung von
Retouren und Reklamationen. Über ein Interesse an der Technik
freuen wir uns.

Sie sind sicher in den gängigen EDV-Anwendungen wie MS Office.
Zusätzlich sollten Sie einen Sinn für Kundenbedürfnisse und ein
verantwortungsbewusstes sowie kommunikatives Auftreten haben.

Freude bei der Betreuung von Kunden und Lieferanten sowie der
teamorientierten und zuverlässige Arbeitsweise sind wichtige
Eigenschaften für Ihren zukünftigen Alltag in unserem
Unternehmen.

Sie werden Teil des Teams der Serviceabteilung, wirken bei deren
Aufbau mit und kümmern sich übergreifend um alle Reklamationen von
Vertrieb und Lagerlogistik.

Sie sind für die vollständige Abwicklung von Reparatur- und
Rückgabeprozessen, wie die Kontrolle eingehender Ware, Anmeldung
von Retouren bei Lieferanten, Versand und Überwachung,
verantwortlich.

Die Reklamationsbearbeitung sowie deren Nachverfolgung gehören
zu Ihrem Aufgabengebiet. Außerdem erstellen Sie Gutschriften.

Zusätzlich tragen Sie Verantwortung für die Aufrechterhaltung
und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Sie halten Kontakt zu
unseren Lieferanten und verbessern die Rückgabeprozesse.

Ernst Granzow – 6x in Baden-Württemberg

Leonberg (Stammhaus), Bad Waldsee, Reutlingen, Heilbronn,
Oberndorf und Mannheim (Vertriebsgebiet)!

Nachdem Ihre Daten und Bewerbungsunterlagen bei uns angekommen
sind, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Ihre Bewerbung
wird jetzt Teil des Auswahlverfahrens und wird von uns sorgfältig
geprüft. Sie bekommen von uns nach ausreichender Prüfung so schnell
wie möglich eine Rückmeldung.

Sie wollen wissen, was danach passiert? Dann schauen Sie sich
unseren Bewerbungsprozess genauer an und klicken Sie hier.

Falls Sie sich in einem ungekündigten und noch laufendem
Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste
Vertraulichkeit und Diskretion Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder
ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

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Eine Stellenanzeige von Ernst Granzow GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Melanie Drometer (personal@granzow.de)