Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (Hamburg)

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für
Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser
Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem
öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf
diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und
Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist
Ihre Zukunft!

Für einen unserer Kunden im Gesundheitswesen am Standort
Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Service Desk Mitarbeiter
(m/w/d) im Rahmen einer festen
Anstellung.

Bitte geben Sie die Referenznummer 140400 bei
Ihrer Bewerbung an.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und
  Serviceanfragen
• Fehlerdiagnose und -behebung sowie Lösung der Tickets mittels
  Fernwartung
• Qualifizierte Weiterleitung von Incidents bei Nichtlösung an
  nachgelagerte Support-Einheiten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für
  Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung, andernfalls
  nachweisbare Kenntnisse im IT-Umfeld
• Berufsanfänger sind gerne gesehen (gerne auch Wiedereinsteiger
  (m/w/d), die nach der Elternpause in das Berufsleben zurückkehren
  möchten)
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in einer Hotline und in der
  IT-Anwendungsbetreuung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem
  Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

Ihre Vorteile:

• Leistungsgerechte Vergütung aufgrund einzelvertraglicher
  Vereinbarung
• Abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle
  Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten
  Team
• Attraktive Sozialleistungen (z.B. HVV-Jobticket)

Ansprechpartner: Irina Gretschuchin