Mitarbeiter IT Support (m/w/d) (Berlin)

Wir bei der Allgeier Experts sind der Spezialist für
IT-Dienstleistungen.

Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren
vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei Projekten in ganz
Deutschland!

Für unseren Servicedesk suchen wir am Standort Berlin zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen First-Level Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Störmeldungen mittels Anrufe, Chats, E-Mails
  etc.
• Unterstützung der Anwender im Hard- und Softwarebereich
• Überprüfung der Tickets sowie deren anschließende Bearbeitung
  mit Hilfe einer Lösungsdatenbank
• Dokumentation der Lösungen in einem Ticketsystem
  Verantwortlich für die Erstlösung der Incidents

Dein Profil:

IT-Grundkenntnisse und IT-Affinität
Erste Berufserfahrung im telefonischen Support

• Gute Kenntnisse im Bereich Windows & MS Office
• Strukturierte, qualitätsbewusste und kundenorientierte
  Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei uns:

• Tarifverträge nach iGZ / DGB
• Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt
  (auf Basis 40 Std./Woche)
• Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im
  Krankheitsfall
• Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie
  Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer
  Niederlassung, der Sie betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter
  werben Mitarbeiter“
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier
  Einkaufsportal

Ansprechpartner: Carine Schippling