IT Support (m/w/d) (Erfurt)

Sie sind vertraut mit aktueller IT Technik, Windows
Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus haben Sie
große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzen
selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren global agierenden Kunden am Standort Erfurt suchen
wir ab sofort mehrere Mitarbeiter für den IT
Support (m/w/d) – Bitte geben Sie die Ref.Nr.: 141802 bei
Ihrer Bewerbung an.

Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via
  Telefon
• Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter
  Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
• Sicherstellung des Serviceniveaus
• Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Überzeugend – Dein Profil

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT, auch
  aus dem privaten Umfeld
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige
  Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
  von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

VERLOCKEND UND EHRLICH – UNSERE BENEFITS

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie
weiter für Dich da!
Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie
Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt
  Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des
  IGZ-Tarifvertrags
• Abwechslungsreiche und langfristige Projekte
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell
  ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per E-Mail und auch vor
  Ort bei Dir im Kundenprojekt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein
  Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten
  Mitarbeiter-Benefits. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher
  eingehen.

Ansprechpartner: Karina Horn