Incidentmanager ITK (m/w/d) (Berlin)

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist
für Personalberatung in den Bereichen IT und Engineering. Unser
Ziel ist es, Dich mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem
öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf
diesem Weg möchten wir Dich als zuverlässiger Partner begleiten und
Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel
ist Deine Zukunft!

Für die Allgeier Experts Division IT-Services & Consulting
suchen wir ab sofort in Berlin
mehrere Incidentmanager ITK (m/w/d) – Ref.Nr.
139930

Deine Aufgaben:

• 1st-Level-Betrieb von Telekommunikations-Anlagen und -Geräten
  sowie Sicherstellung des Netzbetriebes (IP, WDM, PDH/SDH, VoIP,
  Server, Storages)
• Analyse, Bearbeitung, Statusverfolgung und Erstlösung von
  ITK-Störungen an Geräten, Anlagen und Applikationen einer
  kritischen Infrastruktur (KRITIS)
• Entgegennahme von Anfragen und Störungen per E-Mail, Telefon
  oder Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an die verantwortlichen
  Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf.
  Einleitung der technischen Eskalation
• Planung und Koordination von Wartungsarbeiten sowie Pflege der
  Netzwerk-Dokumentation

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  (IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in
  Systemintegration) oder vergleichbare mehrjährige
  Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Telekommunikations- und
  Nachrichtentechnik
• Grundkenntnisse im Bereich Stromübertragung oder
  Signal-Übertragungstechniken
• Kenntnisse im Umgang mit Netzmanagement- und Monitoring-Tools
  sowie Ticketsystemen
• Hohe technische Affinität und Lernfähigkeit, Bereitschaft zur
  Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei uns:

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt
  Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des
  IGZ-Tarifvertrags
• Abwechslungsreiches, anspruchsvolles und langfristiges Projekt
  mit Übernahmeoption
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Gruppe
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu einer technisch breitgefächerten Berufspraxis
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell
  ausgebildeten Experts Manager – telefonisch, per Email und auch vor
  Ort bei Dir im Kundenprojekt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein
  Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm

Ansprechpartner: Maximilian Hartung