• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB
    Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den
    Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der
    Kund:innen  
  • Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu
    Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von
    Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen   
  • Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende
    Informationssysteme und -medien  
  • Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von
    ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und
    optischen Zustand  
  • Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen
    entgegen  
  • Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am
    Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten 

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