Kundeservicemedarbejder med dansk (m/w/d) (Köln)

Das wird dir dir geboten:

• Moderner Arbeitsplatz
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und
  Innovation bietet
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die
  Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet
  ist
• Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und
  Nachhaltigkeit einsetzt
• Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine
  offene Arbeitsatmosphäre
• Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen
  Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an
  bis zu drei Tagen in der Woche
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen
  Perspektiven
• Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für
  Engagement
• Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen
  Karriereplanung
• interne nationale und internationale Events zur Förderung des
  Teamgeistes und des Netzwerks
• Besondere Mitarbeitervergünstigungen
• Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits

Das bringst du mit:

• Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen
  und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und
  Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
• Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt
  muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster.
  Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
• Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til
  at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
• Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an
  Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
• Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
• Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og
  viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Deine Aufgaben:

• Du er ansvarlg for den individuelle pleje og
  professionelle rådgivning af vores
  danske gæster, især via telefon
• Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im
  Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
• Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en
  smidig proces
• Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf
  Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit
  sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Standort: Köln

Eine Stellenanzeige von PS Direkt GmbH & Co. KG

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Ansprechpartner: Nadine Cusi (cusi@ps-direkt.com)