Die Jobdistrict GmbH ist eine erfolgreich Zertifizierte Personal
Vermittlungsagentur. Wir sind keine Zeitarbeitsfirma .Wir sind
deutschlandweit tätig und vermitteln Sie direkt in das
Unternehmen.
Hol Dir den Job, der zu Dir passt!
+++ KEINE ZEITARBEIT +++
Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein mittelständiges
Familienunternehmen und Marktführer im Direktvertrieb elektrischer
Premium-Heizgeräte
3 Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (m/w/d) in Hamburg
Eimsbüttel/Lokstedt
Ihre Aufgaben:
– Serviceorientierte, fallabschließende Bearbeitung von
Kundenanliegen
– Aktive Beratung und Betreuung zum Handling unserer
Produkte
– Lösungsorientiertes Reklamations-/Beschwerdemanagement
– Proaktive Kontaktaufnahme bei Auftragsstornierungen
– Pflege von Kundenstammdaten, Dokumentation aller Vorgänge
– Interaktive Kundenkommunikation auf Social Media
Plattformen
– Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von
Qualitätsstandards, Prozessoptimierungen
– Zusammenarbeit und Abstimmung mit
Außendienst/Produktion/Logistik
Ihr Profil:
– Kaufmännische Berufsausbildung
– Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
(Inbound/Outbound)
– Ein hohes Maß an Kunden-/Service- und Lösungsorientierung
– Sichere Kommunikations- und Ausdruckfähigkeit in Wort und
Schrift
– Gute Kenntnisse und Erfahrungen im
Konflikt-/Beschwerdemanagement
– Eigenmotivierte, strukturierte und teamorientierte
Arbeitsweise
– Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische
Sachverhalte zu vermitteln
– Routinierter Umgang mit MS-Office; Vorkenntnisse in MS
Dynamics NAV förderlich
– Gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
Sie bekommen:
– Eine leistungsgerechte Vergütung mit Prämiensystem
– Ein Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
– Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten im Team
– Eine individuelle Einarbeitung und Entwicklungsperspektive
– Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und HVV-Profi
Card
– After Work Club auf unserer Dachterrasse
– Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
– Ein familiäres Für- und Miteinander
Für unsere Bewerber ist die Vermittlung natürlich
kostenfrei!
Könnte das Ihr neuer Job sein?
Dann bewerben Sie sich noch heute, mit Ihren vollständigen
Bewerbungsunterlagen und möglicher Eintrittstermin und
Gehaltsvorstellung, per E-Mail* an:
astrid.wulfgramm@jobdistrict.de
Astrid Wulfgramm
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
* Mit dem Einsenden Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich
einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer
Vermittlungstätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert
werden.
Eine ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter:
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Eine Stellenanzeige von Jobdistrict GmbH
Ansprechpartner: Astrid Wulfgramm (astrid.wulfgramm@jobdistrict.de)
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
Jobdistrict GmbH
Reimerstwiete 11
20457 Hamburg
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