Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) Französisch (Hamburg)

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) Französisch
in Hamburg

AUFGABEN

• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von
  Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax,
  Mail
• Eingabe und Pflege in einem Ticketsystem
• Lösung der Probleme via Remotetools

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
  Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder
  IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request
  Management
• Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach
  Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle
• sichere Deutsch und Französischkenntnisse (mindestens C1)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und
  interessante Aufgaben
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Ansprechpartner: Torsten Shaar (info@shaarconsulting.de)