Service Desk Agenten (m/w/d) im 1st Level Support (m/w/d) (Deutschlandweit)

Für diesen Kunden suchen wir ab sofort bundesweit per
Remote aus dem Home Office (zu 100%) mehrere Service Desk Agenten
(m/w/d) im 1st Level Support (m/w/d)

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office
  Produkte im IT Servicedesk oder bundesweit per Remote aus dem
  HomeOffice (zu 100%)
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via
  Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und
  Softwareumfeld auf First Level Niveau
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und
  IT-Affinität
• mindestens 6 Monate bis 1 Jahr IT-Supporterfahrung
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw.
  User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem
  Ticket-System
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 – idealerweise mit Zertifikat)
  sowie ausbaufähige Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen,
  Gehalt 2.300 bis 2.700 Euro – je nach Skill
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und
  interessante Aufgaben
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das
Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

Ansprechpartner: Torsten Shaar (info@shaarconsulting.de)