IT Supporter (m/w/d) (Dresden)

Du bist vertraut mit aktueller IT Technik, Windows
Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus hast Du
große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzt
selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren global agierenden Kunden suchen wir am Standort
Dresden zum nächstmöglichen
Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter IT Support (m/w/d) – Ref.Nr.:
141801

Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via
  Telefon und E-Mail
• Lösen der Störungen im Microsoft Windows & Office Umfeld
  anhand von eigenem Wissen, standardisierter Vorgaben oder mithilfe
  der Wissensdatenbank
• Sicherstellung des Serviceniveaus
• Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Überzeugend – Dein Profil

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT, auch
  aus dem privaten Umfeld
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige
  Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
  sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit​​​​​​
• Englisch in Wort und Schrift sind gern gesehen

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns
über Bewerbungen von IT affinen Quereinsteigern und motivierten
Teamplayern!

Verlockend und ehrlich – Unsere Benefits

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt
  Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des
  IGZ-Tarifvertrags
• Abwechslungsreiche und langfristige Projekte
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell
  ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per E-Mail und auch vor
  Ort bei Dir im Kundenprojekt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein
  Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten
  Mitarbeiter-Benefits. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher
  eingehen.

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche
unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem
Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten
Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die
Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben
passt!

Ansprechpartner: Karina Horn (Support,IT-Support)