Operation Manager IT (m/w/d) (Bonn)

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für
Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den
vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten
spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind
weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und
profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei
namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen renommierten Arbeitsgeber im Chemieumfeld suchen wir
in Arbeitnehmerüberlassung in Köln, ab sofort einen Mitarbeiter für
die Administration,Support / ServiceDesk,Technik (m/w/d).

Deine konkreten Aufgaben:

Unterstützung beim Aufbau und beim Test von neuen Kundenlösungen
sowie Übergabe der Lösung an den Betrieb (Build-Phase)

• Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL im Sinne eines
  2nd-Level-Services entsprechend den Vorgaben der
  Operation-Level-Agreements unter Einbindung weiterer
  Leistungserbringer (3rd-Level)
• Durchführung des Problem-, Change- und des Service-Asset- u.
  Configurationmanagements (SACM) nach ITIL
• Unterstützung beim Lizenzmanagement, Patchmanagement und beim
  notwendigen Austausch von Komponenten (End-of-Life)
• Durchführung der Systemadministration, insbesondere der
  Einrichtung von Fw-Regeln (Cisco) sowie der Bearbeitung von
  Abuse-Meldungen

Anforderung:

Fundierte Kenntnisse im Bereich Cisco-Hardware

• Fundierte Kenntnisse der gängigen ITK Übertragungsprotokolle
  (TCP/IP, OSPF, BGP, usw.)
• Kenntnisse auf den Gebieten WAN/LAN und
  Routertechnologien.
• Zertifizierung Cisco: idealerweise CCNA (Cisco Certified
  Network Associate)
• Kenntnisse im Bereich ITIL
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Denkfähigkeit, hohe Eigeninitiative und
  Kommunikationsfähigkeit

Deine Vorteile bei uns:

• Das gute Gefühl, für die richtige Firma zu arbeiten
• Die Möglichkeit, die Entwicklung unseres Unternehmens mit guten
  Ideen mitzugestalten
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihrem
  Lebensentwurf passen
• Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches, projektbezogenes Arbeiten
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter
  werben Mitarbeiter“
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier
  Einkaufsportal

Ansprechpartner: Andreas Altefrohne (Incidentmanagment,2nd,2nd Level Support,SACM,ITIL,Lizenzmanagement,Cisco)