Administrator IP-Telefonie (m/w/d) (Hamburg)

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche
unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem
Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten
Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die
Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für einen unserer Kunden aus der öffentlichen Verwaltung am
Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen IT-Administration (m/w/d)
Schwerpunkt IP-Telefonie im Rahmen einer Direktvermittlung.

Ihre konkreten Aufgaben:

• Verantwortlich für die Konfiguration des Call Routing
  Servers
• Verwaltung der Teilnehmer innerhalb des Systems
• Erstellung der fachlichen Change Requests sowie Unterstützung
  im Bereich der Qualitätssicherung
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Entstörung der
  auftretenden Incidents

Die Anforderungen:

• Sie besitzen ein abgeschlossenes IT-relevantes Studium oder
  eine vergleichbare Ausbildung sowie erste relevante Berufserfahrung
  im genannten Aufgabenbereich
• Sie können Erfahrungen in der Administration einer ACD sowie
  idealerweise gute Kenntnisse im Umgang einer Genesys Contact
  Center-Plattform vorweisen
• Sichere Anwenderkenntnisse im Bereich Microsoft Office 365

Ihre Vorteile:

• Einstieg in ein modernes Unternehmen mit guten
  Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit auf Home-Office ist aufgrund der aktuellen
  Situation und darüber hinaus gegeben
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten

Ansprechpartner: Marcel Erdmann (IP,Genesys,AcD)