Mitarbeiter IT Support (m/w/d) (Düsseldorf)

Du bist vertraut mit aktueller Hard- und Software sowie Windows
Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus hast Du
große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzt
selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für die Allgeier Experts Division IT-Services & Consulting
suchen wir Dich ab sofort zur Direkteinstellung als Mitarbeiter im
IT-Support (m/w/d) für den Standort Düsseldorf.
Ref.Nr.: 140278 (Bitte bei Deiner Bewerbung mit angeben)

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und
  Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook
  und Office, etc.)
• Lösen der Störungen nach entsprechenden Prozessvorgaben
• Sicherstellen des vereinbarten Serviceniveaus
• Weiterleiten komplexer Störungen an nachgelagerte
  Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

DEIN PROFIL

• Technische oder kaufmännische Ausbildung, aber nicht zwingend
  erforderlich
• Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und
  Office) sowie technisches Interesse
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
  von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Bereitschaft zur
  Schichtarbeit

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns über
Bewerbungen von IT affinen Quereinsteigern und motivierten
Teamplayern!

UNSERE BENEFITS

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für
Dich da!
Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie
Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Attraktive und leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches und projektbezogenes Arbeiten
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Hochwertige IT Ausstattung
• Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Gruppe
• Profitiere von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben
  Mitarbeiter“
• Als Mitarbeiter erhältst Du exklusive Rabatte im Allgeier
  Einkaufsportal

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für
Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser
Ziel ist es, Dich mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem
öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf
diesem Weg möchten wir Dich als zuverlässiger Partner begleiten und
Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel
ist Deine Zukunft!

Ansprechpartner: Marion Mündel