IT-Supporter (m/w/d) (Münster)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann
gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren
vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT
gefragt.
Wir sind Allgeier Experts – offen, unkompliziert und 100-prozentig
fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam
mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation
gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für einen unserer Kunden des öffentlichen Sektors am Standort
Münster suchen wir ab sofort
einen IT-Supporter (m/w/d).

Bitte gib die Referenznummer 140164 bei Deiner
Bewerbung an.

Deine Aufgaben:

• Annahme von Störungen und Anfragen telefonisch oder per
  E-Mail
• Analyse, Klassifizierung und Lösung der Probleme im Hard- und
  Softwarebereich über ein Ticketsystem
• Weiterleitung von Tickets bei Nichtlösung an nachgelagerte
  Support-Einheiten
• Dokumentation aller Arbeitsprozesse zur Problemverfolgung und
  Sicherstellung des Serviceniveaus

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für
  Systemintegration) oder nachweisbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der gängigen Software (z.B. Windows 7/10, MS
  Office, MS Active Directory, etc.)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrungen im Support von Hardware und Peripherie

Wir bieten Dir:

• Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt auf Basis des
  iGZ-Tarifvertrags
• Sofortiger Zugang zu wertvoller Berufserfahrung, innovativen
  Projekten und spannenden sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten bei
  renommierten Kunden
• Aufbau von nachhaltigen Kontakten in verschiedenen Unternehmen
  und Branchen
• Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch
• Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Gruppe
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere Experts
  Manager während der Kundeneinsätze
• So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten
  Mitarbeiter-Benefits bei uns. Lass uns hierauf im direkten Gespräch
  näher eingehen.

Ansprechpartner: Markus Horn (Support,Ticketsystem,Active Directory,Windows 10,Windows Server)