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Rechte – Pflichten – Haftungsfragen

Die Anforderungen an die Sorgfalt der Geschäftsleitung nimmt stets zu. Dabei ist es essenziell, dass Sie über Ihre Rechte und Pflichten als Geschäftsführer umfassend informiert sind. Wie können Haftungsrisiken verhindert werden? Im Seminar mit den Rechtsanwälten, Christoph Hohenegg und Prof. Dr. Ralf Imhof, schließen Geschäftsführer und Inhaber die eigenen Wissenslücken rund um die Geschäftsführerhaftung. Im […]

Wissenspaket aus Recht und Praxis für optimale Wartungsverträge

Anforderungen an technische Einrichtungen sind hoch. Die Gestaltung eines rechtssicheren Wartungsvertrags bildet daher die Basis für den Erfolg der Zusammenarbeit zwischen Betreiber und Dienstleister. Im Intensivseminar „Service- und Wartungsverträge“ erhalten Führungskräfte Fachwissen in den relevanten Rechtsfragen. Schwerpunkte des Intensivseminars sind die verschiedenen Wartungsvertragstypen, deren Gewährleistung und Haftungsrisiken. Teilnehmende erhalten sofort umsetzbare Tools für eine effektive […]

Souverän Win-Win Verhandeln

Wie gelingt eine effiziente Verhandlungsstrategie? Im Seminar mit dem Verhandlungstrainer, Urs Kohler, erlernen Teilnehmende schwierige Verhandlungen konstruktiv zu steuern, um nachhaltige Resultate und tragfähige Geschäftsbeziehungen zu gestalten. Der Fokus des Seminars liegt auf der Verhandlungsvorbereitung und -vollendung. In diesem Praxisseminar entwickeln Teilnehmende Ihren Verhandlungsstil weiter und erhöhen Ihre soziale und kommunikative Kompetenz für anspruchsvolle Verhandlungen. […]

Diplomatie – die Königsdisziplin der Kommunikation

Bauen Sie diplomatische Brücken statt kommunikativer Fronten. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt auf einer klaren, deutlichen und zugleich konstruktiven Kommunikation. Coach Gisela Maria Schmitz zeigt, wie ein diplomatischer Umgang im beruflichen Alltag gelingt. Diplomatie führt zum Ziel: In Verhandlungen erreicht man mit Diplomatie mehr als mit Härte und Gegnerschaft. Durch Übungen und Rollenspiele nehmen Teilnehmende […]

Was tun bei hohem Krankenstand?

Wenn Krankmeldungen die Unternehmensabläufe beeinträchtigen, sollten Verantwortliche handeln: Aber was sind effektive Reaktionsfelder? Und notfalls: Wie trenne ich mich rechtssicher von kranken Mitarbeitenden? Unternehmen verzichten durchschnittlich drei Wochen pro Jahr auf ein Team-Mitglied, oder sogar länger. Kleine Unternehmen trifft dies ganz besonders. Denoch gibt es diverse Maßnahmen, um den Krankenstand zu senken. Das Arbeitsrecht bietet […]

Was tun bei hohem Krankenstand?

Wenn Krankmeldungen die Unternehmensabläufe beeinträchtigen, sollten Verantwortliche handeln: Aber was sind effektive Reaktionsfelder? Und notfalls: Wie trenne ich mich rechtssicher von kranken Mitarbeitenden? Unternehmen verzichten durchschnittlich drei Wochen pro Jahr auf ein Team-Mitglied, oder sogar länger. Kleine Unternehmen trifft dies ganz besonders. Denoch gibt es diverse Maßnahmen, um den Krankenstand zu senken. Das Arbeitsrecht bietet […]

Diplomatie – die Königsdisziplin der Kommunikation

Bauen Sie diplomatische Brücken statt kommunikativer Fronten. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt auf einer klaren, deutlichen und zugleich konstruktiven Kommunikation. Coach Gisela Maria Schmitz zeigt, wie ein diplomatischer Umgang im beruflichen Alltag gelingt. Diplomatie führt zum Ziel: In Verhandlungen erreicht man mit Diplomatie mehr als mit Härte und Gegnerschaft. Durch Übungen und Rollenspiele nehmen Teilnehmende […]

Transformation der Infrastruktur – Was braucht unsere mobile Welt zukünftig?

Wie wirkt sich der Mobilitätswandel auf die Parkbranche aus? Und wie kann nachhaltiges Bauen von Tiefgaragen gelingen? Die zweitägige Fachkonferenz am 03./04. März 2020 in Düsseldorf präsentiert innovative Lösungsansätze für den Parkraum der Zukunft. Hochkarätige Referenten aus Wissenschaft und Praxis sprechen über die Entwicklung der E-Mobilität und die Herausforderung, übergeordnete Aufgaben des Umweltschutzes in den […]

Her mit den Beschwerden!

In diesem Zertifikatslehrgang erlernen Teilnehmende, wie Beschwerden als Chance zur langfristigen Kundenbindung genutzt werden können. Kommunikationstrainerin Petra Beh zeigt, wie ein konstruktiver Umgang mit Beschwerdefällen gelingt. Wie stabilisiert man trotz schwieriger Beschwerdefälle Kundenbeziehungen und schafft somit neue Umsatzchancen? Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Um professionell und […]