Fachinformatiker (m/w/d) für den First-Level IT-Service Desk

Standort: Ravensburg, Ulm, Home-Office

Eintrittsdatum: ab sofort

 

Deine Aufgaben:

  • Du löst selbstständig einfache Störungen und Anforderungen und dokumentierst diese in einem Ticketsystem
  • Du bist verantwortlich für die Anrufannahme, Ticketeröffnung, Klassifizierung und Weiterleitung der Störungen (Incidents) & Anforderungen (Service Requests) an die nachgeordneten Fachbereiche
  • Du gibst Auskunft zum Ticket-Status und hast eine Antenne für schwierige Tickets, die du an unterstützende Kollegen weiterleitest
  • Du sicherst unsere Servicequalität gegenüber unseren Kunden mit deiner offenen und freundlichen Art

 

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker für Systemadministration (w/m/d)
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im (IT) Help Desk
  • Du hast eine Leidenschaft für Technik, IT und neuste Technologien
  • Du arbeitest gern selbstständig und eigenverantwortlich & hast Freude daran, deine Ideen in das Team einzubringen
  • Du hast erste Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

 

Wir bieten:

  • Spannendes Arbeitsumfeld und eine großartige Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
  • Bereitstellung neuster Technologien, Mitarbeiterrabatte und Teamware
  • Zusatzqualifikationen durch anerkannte Microsoft-Schulungen (Zertifikate) sowie eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch Home-Office und mobile Arbeitsplätze

 

Deine Zukunft bei uns:

Es sind Ideen, die uns voranbringen. Welche ist deine? Bringe uns und andere Menschen in Bewegung und werde Teil eines agilen, innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien.

Wir suchen Menschen, die unsere Werte Mensch, Fortschritt und Leistung sowie die Leidenschaft für unsere Vision teilen.

Bitte sende deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung digital an karriere@adlon.de oder nutze direkt unser Online-Formular https://adlon.de/karriere.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ADLON Intelligent Solutions GmbH
Albersfelder Str. 30
88213 Ravensburg
Telefon: +49 (751) 7607-0
Telefax: +49 (751) 7607-88
http://www.adlon.de

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